Cómo funciona Bicitur
Reservar una bicicleta con nosotros es muy sencillo. Tan solo hace falta tener una tarjeta de crédito y nuestra app descargada en tu móvil. Si ya eres usuario o usuario de BICITUR o ya te registraste anteriormente, salta al paso número 5 para recordar como reservar tu bicicleta:
· Si aún no te has registrado en BiciTur...
Regístrate en Bicitur
Crea una cuenta con un nombre de usuario, una contraseña de mínimo 8 caracteres y un dirección de email. Espera nuestra confirmación a través de un email.
Asocia una tarjeta a tu cuenta
“Asociar tarjeta” en la app. Introduce el número completo de tu tarjeta. Cuando te llegue un email con la confirmación de que se ha autenticado la tarjeta, ya podrás utilizar Bicitur.
Elige tu plan para usar Bicitur
· Si ya eres usuario de Bicitur...
Empieza el proceso de reserva
Toca Reservar bici dentro de la app o el icono de la bicicleta. La app te pedirá que actives tu localización para que podamos mostrarte las estaciones y bicicletas disponibles en la ciudad en la que te encuentras. Si no quieres activarlo, podrás elegir la ciudad en el desplegable.
Elige estación y opciones de bicis
A continuación, verás un mapa general de tu ciudad con todas las estaciones de Bicitur. El color de la chincheta (rojo, ámbar o verde) corresponde a la disponibilidad de bicicletas en ese momento. Toca la estación deseada.
Elige bicicleta
Verás 3 filas con números que indicarán la disponibilidad de bicicletas de cada tipo en ese momento.
Toca el icono del tipo de bicicleta que quieras reservar y listo. Aparecerá el número de identificación de la bicicleta que te estará esperando en la estación de tu elección.
Descárgate ya nuestra app y empieza a rodar
- Comprueba disponibilidad de bicicletas, resérvalas y ánclalas y desánclalas en las estaciones.
- Te notificamos tiempo de uso, sobre tu abono, incidencias y demás.
- Habla con nosotros para solucionar cualquier duda o incidencia.
- Compartir minutos de uso gratis con otros usuarios.
"Pero tengo una pregunta..."
Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver cualquier duda sobre el proceso de anclaje y desanclaje, pagos y demás.
Muy sencillo, lo primero que tendrás que hacer es tocar en nuestra app el icono del código QR que aparecerá una vez hayas reservado bicicleta. Entonces, se activará la cámara de tu móvil y podrás leer el código QR identificativo de la bici.
Verás que la luz del poste de la bici se enciende de color verde durante unos segundos, confirmando que la bici la tienes ya disponible para retirar.
Además, en las bicicletas eléctricas, verás en su pantalla que desaparece el símbolo de una batería cargando por una pantalla con la velocidad, distancia recorrida y tiempo desde el desanclaje, que en todos casos será “0”.
El primer paso es el mismo, cuando estés frente al poste donde vayas a dejar tu bici, toca el icono de QR de la app para leer el código QR de la bici.
Acerca la bici hasta que encaje en el poste, y tras unos segundos y si el código se leyó correctamente, se encenderá la luz verde del poste. En las bicis eléctricas, además, desaparecerán los datos de tu trayecto (velocidad, distancia, tiempo) y volverá a mostrarse el símbolo de la batería cargando.
Por último, aségurate tirando hacia ti levemente del manillar para ver si está bien anclada. Si los pasos anteriores han sido correctos, esto no debiera ser necesario.
En la base, las luces de colores te indican el estado de la bicicleta.
Rojo: la bici no está disponible o no has hecho bien el anclaje.
Amarillo: esperando a la luz verde para desbloquear la bicicleta o para que quede correctamente anclada.
Verde: desanclaje o anclaje correctos.
Por el momento solo es posible pagar con tarjeta, asociándola a tu cuenta de registro en BiciTur. No descartamos que en un futuro se pueda pagar el servicio con otros medios.
Si te quedas con cualquier duda o te surge alguna pregunta, problema o incidencia con nuestro servicio, tienes un montón de opciones para ponerte en contacto con nosotros:
- a través del formulario de la web;
- por teléfono/whatsapp o email de cada ciudad; consulta los de la tuya en nuestra sección “Contacto” o bien al final de nuestra página web;
- o de cualquiera de nuestras redes sociales (tienes los iconos en el pie de la página web o de nuestro menú si accedes desde el móvil o tablet).
BiciTur
Somos una empresa dedicada al alquiler de bicicletas eléctricas y no eléctricas en varias ciudades españolas
Encuéntranos en
Badajoz
- 924 51 62 30
- badajoz@bicitur.app
- Ronda del Pilar, s/n - 06002
Cáceres
- 927 21 21 23
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